Vous êtes à la recherche d’un outil de chat efficace, pratique et simple d’utilisation qui permet à vos visiteurs de discuter facilement avec vous? Avant que je ne vous parle de ce que j’ai trouvé excellent et que j’utilise moi même, voyons ensemble l’importance d’un live chat pour un site web.

L’importance du Live Chat?

Que vous ayez un site e-commerce ou un site offrant des services ou produits en ligne, il est essentiel de le fournir pour un support clientèle efficace.

En effet, ce service peut réellement impacter le volume des ventes pour les sites de vente.
La majorité des clients ayant utilisé Live Chat pendant leurs achats en ligne ont déclaré être satisfaits du service et 63% d’entre eux ont affirmé qu’ils étaient plus susceptibles de retourner sur le site grâce à celui-ci.
Par ailleurs, 40% des acheteurs en ligne utilisant des services de discussion en direct sont plus susceptibles de faire des achats en ligne au moins une fois par semaine à l’opposé des acheteurs qui n’ont jamais discuté en direct.

Cependant, au vue de plusieurs canaux de communications actuels, chaque visiteur pocède une préférence. Alors pourquoi ne pas lui donné plusieurs choix possible afin de vous joindre en toute confiance et simplicité?

Eh Oui! Il y a toujours une personne qui apporte des solutions faces à un soucis quotidien.

Gal Dubinski  Co-funder de Premio avec son équipe a mi sur pied un excellent plugin rien que pour donner plus de facilité et de simplicité aux visiteurs de votre site web de discuter avec vous. Ce plugin Chaty est un produit bien d’autres que dispose Premio.

Avec Chaty , vous êtes capable de:

• Obtenez plus de prospects et d’appels
• Améliorez votre support client
• Dirigez les clients vers votre magasin
• Passer à un forfait payant pour plus de fonctionnalités

N’est-pas plus que magnifique? 16 choix en un seul produit. 16 choix par lesquels vous pouvez convertir votre visiteur en client. Plus d’option et pas des moindres se retrouve dans sa version payant. Juste avec 25 $ vous pouvez avoir tous les 16 canaux à votre porter, rien que pour votre bonheur. Il convient de noté que cette version payante est compris entre 25$ à 99$.

Premio vous donne la possibilité d’utilisé chaty gratuitment et vous y trouverez des options:

1.Affichez jusqu’à 2 canaux de clics différents pour discuter.
2. Sélectionnez l’emplacement du widget (en bas à gauche / droite).
3. Ajoutez une incitation à l’action personnalisée à côté de votre widget.
4. Choisissez entre 7 couleurs différentes.

 5. Vous décidez si vous souhaitez afficher le widget sur votre mobile et sur votre ordinateur de bureau. ou les deux!
6. Affichez différents canaux pour mobile et ordinateur de bureau. Par exemple, sur mobile, vous pouvez afficher un bouton d’appel maintenant, un bouton Viber et un bouton Télégramme, et sur le bureau, un bouton WhatsApp et un bouton de discussion Facebook Messenger.

Noté que la version payante vous donne d’aller plus loin avec ces options présentes à la gratiute. Alors lancez-vous et profitez de Chaty désormais sur votre site web. Sans oublier de laisser vos questions et préoccupation ou même de partager votre outil de chat en commentaire, cliquez sur le bouton ci-dessous pour commencer à utiliser Chaty.